ประกอบด้วย การมอบบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้า การพัฒนาและรักษาระดับการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจสูงสุด การดำเนินงานตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อม การบริหารจัดการงานที่มีมาตรฐานสูง การปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการร่วมมือและสนับสนุนกิจกรรมของชุมชน

กัสโก้ ให้ความสำคัญกับทรัพยากรบุคคล จึงมีการฝึกอบรมและพัฒนาความสามารถของพนักงานในทุกระดับ เพื่อให้การปฏิบัติงานขององค์กรคงไว้ซึ่งมาตรฐานในทุกขั้นตอนและกระบวนการ สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า และสนับสนุนการเติบโตขององค์กร